นี่คือวิธีการป้องกันการตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์
1. อย่าหลงเชื่อคำพูดของมิจฉาชีพ
มิจฉาชีพมักจะใช้กลอุบายต่างๆ เพื่อสร้างความตื่นตระหนกให้กับเหยื่อ เช่น
- อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ เช่น ตำรวจ ทหาร หรือเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐต่างๆ
- อ้างว่าบัญชีธนาคารของคุณมีปัญหา เช่น เงินในบัญชีถูกขโมย หรือบัญชีของคุณถูกปิด
- อ้างว่าคุณถูกจับสลากรางวัล หรือได้รับเงินก้อนโต
- อ้างว่าคุณต้องโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าประกัน ค่าภาษี หรือค่าปรับ
หากผู้โทรอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ให้ถามชื่อ ตำแหน่ง และหน่วยงานที่ทำงานอยู่ จากนั้นให้โทรติดต่อหน่วยงานนั้นโดยตรงเพื่อตรวจสอบข้อมูล
หากผู้โทรอ้างว่าบัญชีธนาคารของคุณมีปัญหา ให้โทรติดต่อธนาคารโดยตรงเพื่อตรวจสอบข้อมูล
หากผู้โทรอ้างว่าคุณถูกจับสลากรางวัล ให้ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัล เช่น ชื่อรางวัล มูลค่ารางวัล และวิธีการรับรางวัล จากนั้นให้ตรวจสอบข้อมูลกับหน่วยงานที่ออกรางวัล
หากผู้โทรอ้างว่าคุณต้องโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการต่างๆ ให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนเงินทุกครั้ง คุณสามารถโทรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบข้อมูลได้
2. อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว
มิจฉาชีพมักจะพยายามขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือรหัสผ่านต่างๆ อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่ผู้ที่คุณไม่รู้จัก
หากผู้โทรขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้ปฏิเสธและให้เหตุผลว่าไม่สะดวกให้ข้อมูล
3. ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนเงิน
หากมิจฉาชีพอ้างว่าคุณต้องโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการต่างๆ ให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนเงินทุกครั้ง คุณสามารถโทรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบข้อมูลได้
ตัวอย่างเช่น หากมิจฉาชีพอ้างว่าคุณต้องโอนเงินเพื่อชำระค่าประกันรถยนต์ ให้โทรติดต่อบริษัทประกันรถยนต์เพื่อตรวจสอบข้อมูล
4. แจ้งความหากตกเป็นเหยื่อ
หากตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ให้รีบแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินคดีกับมิจฉาชีพ
คุณสามารถแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน หรือแจ้งความออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ
5. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Whoscall
แอปพลิเคชัน Whoscall สามารถช่วยระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จักได้
แอปพลิเคชันนี้จะใช้ฐานข้อมูลของผู้ใช้เพื่อระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จัก หากหมายเลขโทรศัพท์นั้นเคยถูกรายงานว่าเป็นหมายเลขของมิจฉาชีพ แอปพลิเคชันจะแจ้งเตือนคุณ
6. ตั้งค่าการบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก
คุณสามารถตั้งค่าการบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จักได้ เพื่อไม่ให้มิจฉาชีพโทรเข้ามา
การตั้งค่าการบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จักสามารถทำได้จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จักได้
7. สอนผู้สูงอายุให้ระมัดระวัง
ผู้สูงอายุมักตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้ง่าย เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงที่จะหลงเชื่อคำพูดของมิจฉาชีพ
ควรสอนผู้สูงอายุให้ระมัดระวังและอย่าหลงเชื่อคำพูดของมิจฉาชีพ ดังนี้
- สอนผู้สูงอายุให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนเงิน
- สอนผู้สูงอายุไม่ให้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ผู้ที่ไม่รู้จัก
- สอนผู้สูงอายุให้แจ้งความหากตกเป็นเหยื่อ
หากคุณปฏิบัติตามวิธีป้องกันเหล่านี้ จะสามารถลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้
